服务中心主管 赤峰金缘国宾馆 Ongniud, Chifeng, Inner Mongolia Permanent Full-time 2 months ago 4.5千-6千赤峰 | 经验不限 | 学历不限投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位描述【岗位职责】1、负责服务中心日常运营管理，确保服务流程高效顺畅，提升客户满意度；2、监督并指导服务团队执行标准化操作，处理客户投诉及突发事件；3、制定并优化服务流程与规范，定期组织员工培训，提升团队服务水平；4、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的协作，确保跨部门服务衔接顺畅；5、负责服务数据统计与分析，提出改进建议并推动落实；6、检查服务设施及物资储备情况，确保符合运营需求。【岗位要求】1、具备较强的服务意识与团队管理能力，能有效调动员工积极性；2、良好的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及内部协作问题；3、抗压能力强，能灵活应对突发情况并快速制定解决方案；4、熟悉酒店服务流程或相关行业经验者优先；5、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力；6、工作细致认真，责任心强，能适应倒班或弹性工作安排。比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址内蒙古赤峰市翁牛特旗导航 最佳东方 Apply Now Next Forward this job to your email to apply later Share