前台接待 大同平城福朋喜来登酒店 Datong, Shanxi Permanent Full-time 1 hour ago 3.5千-4千大同-平城 | 经验不限 | 大专投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位描述【岗位职责】1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更及取消等业务；2、准确高效地完成房态管理、账务结算及发票开具等工作，确保财务数据无误；3、解答客人咨询，妥善处理投诉及突发事件，提供符合酒店标准的个性化服务；4、维护客户关系，记录并反馈客人需求及意见，协助提升宾客满意度；5、熟悉酒店产品及周边信息，主动推荐客房升级、餐饮及本地旅游服务；6、严格执行安全及保密制度，确保客人隐私及酒店财产安全；7、协助完成前台区域清洁及设备维护，保持工作环境整洁专业。【岗位要求】1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；2、3年以上高星级酒店前台接待工作经验，熟悉Opera系统操作者优先；3、年龄20-35岁，形象端正，普通话标准，具备良好的英文沟通能力；4、服务意识强，具备出色的应变能力与抗压能力，能适应倒班工作制；5、熟练使用办公软件，对账务处理及数据敏感度高；6、性格开朗，具备团队协作精神，工作细致且有责任心。其他要求国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：20-35岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址平城区上河时代E座导航 最佳东方 Apply Now Next Forward this job to your email to apply later Share