Manager，Front Office
广州航领管理咨询有限公司
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Pudong, Shanghai
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Permanent
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Full-time
1万-1.5万上海 | 2年以上 | 大专 | 招1人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位描述所属分店：上海工作地点：上海浦东机场【岗位职责】1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保部门高效运转，为客人提供优质服务2、制定并优化前厅部工作流程和服务标准，监督执行情况，持续提升服务质量3、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并做好后续跟进4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，打造专业服务团队5、协调与其他部门的工作配合，确保酒店整体运营顺畅6、分析前厅运营数据，定期提交运营报告并提出改进建议7、控制部门成本，合理调配资源，提高运营效率【岗位要求】1、具备优秀的酒店前厅管理经验，熟悉前厅各岗位工作流程2、出色的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理各类突发事件3、具备团队管理能力，善于激励和培养员工4、工作细致认真，责任心强，能承受较大工作压力5、熟练使用酒店管理系统及办公软件6、良好的英语沟通能力，能应对国际客人需求其他要求国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
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