前厅部经理 青田福朋喜来登酒店 Lishui, Zhejiang Permanent Full-time 7 days ago 1万-1.2万丽水-青田 | 3年以上 | 大专 | 招1人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利 技能培训 岗位晋升 领导好 管理规范 员工生日礼物 年度旅游 包吃包住 人性化管理 年底双薪 节日礼物 职位描述【岗位职责】1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机、商务中心等各岗位的协调与监督。2、制定并完善前厅部各项服务标准、工作流程及管理制度，确保服务质量符合酒店品牌标准。3、督导员工执行VIP接待流程，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度。4、负责前厅部员工排班、培训、绩效考核及团队建设工作。5、监控客房销售情况，合理控制房态，提高客房收益。6、定期分析前厅部运营数据，编制经营报表并提出改进方案。7、协调与客房、销售、餐饮等部门的协作关系，确保跨部门工作顺畅。【岗位要求】1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验，3年以上同岗位管理经验。3、精通Opera等酒店管理系统操作，熟悉收益管理基础知识。4、具备出色的服务意识、沟通协调能力及突发事件处理能力。5、英语口语流利，能熟练处理涉外宾客服务事宜。6、年龄30-45岁，形象气质佳，具备较强的团队管理能力。7、工作细致严谨，能适应倒班工作制，抗压能力强。其他要求国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：熟练年龄要求：30-45岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址青田油竹街道石锦路288号导航 最佳东方 Apply Now Forward this job to your email to apply later Share