宾客服务经理
舟山岱山万枫酒店
- Daishan, Zhoushan, Zhejiang
- Permanent
- Full-time
1.熟悉前厅部工作服务标准及操作程序。
2.负责忠实客人系统。
3.负责客人更新客人历史资料工作。
4.负责品牌服务标准。
5.负责客人投诉的分析和提高工作。
6.全面了解掌握酒店房价、折扣、包价、饭店设施及特别事件。
7.熟悉万豪会员计划，确保正确处理、准备相关报告并积极发展新会员。岗位要求
1.具有良好的口头和书面沟通技巧。
2.掌握前厅部工作知识并且熟悉前厅各岗工作。其他要求国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址浙江省舟山市岱山县衢山镇观音山路35号导航
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