前台接待员
上海徐家汇中心万豪万枫酒店
- Xuhui, Shanghai
- Permanent
- Full-time
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等；
2、提供优质的客户服务，解答客人咨询，协助解决客人在店期间的问题与需求；
3、准确收取房费及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰无误；
4、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准；
5、协助处理突发事件，及时向上级汇报异常情况；
6、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或万豪相关专业优先；
2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验，熟悉前台操作流程；
3、年龄20-30岁，形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力；
4、能熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基本的英语交流能力；
5、工作细致认真，责任心强，能适应轮班制工作安排；
6、具备团队合作精神，能在高压环境下保持高效工作状态。其他要求年龄要求：20-30岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
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