保单管理系统运营主管

• 统筹公司所有核心与周边应用系统的运行状态监控，建立标准化运行体系；
• 制定系统异常处理流程，主导高优先级故障的快速响应、协调与根因分析；
• 定期组织系统运行健康检查，编制运行月报/季报；
• 推动系统容灾、备份与恢复机制的建设与演练。

• 建立并优化版本发布流程（含灰度发布、回滚机制），确保系统变更的安全可控；
• 管理系统配置项与运行环境，避免因人为变更引发事故；
• 协调开发、测试、业务部门进行发布前评估与验证；
• 主导重大版本上线计划、变更窗口管理和风险应对。

• 负责日常二线/三线技术支持，协调开发团队快速解决疑难问题；
• 建立问题知识库、运维SOP与FAQ，提升处理效率；
• 支持业务部门提出的系统使用、配置变更、数据查询等请求。

• 推动运维自动化工具、平台的规划与建设（如自动部署、自动告警、日志平台等）；
• 引入AIOps理念，提升系统自愈与预测性维护能力；
• 推动监控体系建设，完善可观测性（Observability）能力。

• 分析应用系统关键指标（如接口响应时间、错误率、资源使用率）；
• 结合业务需求提出系统优化建议，支持容量规划与资源管理；
• 定期向管理层提交系统运行分析报告与改进方案。

• 管理运维团队的日常工作，制定工作计划并监督执行；
• 建设高效、专业的技术运营团队，推动人员技能培训与发展；
• 建立轮班值守、故障应急、周末发布等团队机制，提升组织韧性。

• 确保系统运行符合公司IT内控与监管要求（如日志留存、访问控制等）；
• 准备和提供审计所需的技术文档、系统操作记录等材料；
• 协助监管报送、信息安全检查相关技术配合工作。

• 任职要求：

• 本科及以上学历，计算机、软件工程、信息系统等相关专业；
• 10年以上软件开发和系统运维以及项目管理经验，5年以上团队管理，3年以上技术运营或技术负责人经验；
• 有丰富的寿险行业大型IT系统设计开发经验，运营经验。
• 有跨地域、多中心或云上混合部署环境下系统运营经验者加分。
• 有良好的业务需求分析，需求设计，需求整理经验。
• 有良好的大型寿险公司应用系统产品设计经验；

• 熟练掌握Java主流开发框架（Spring Boot、MyBatis等），具备良好的编码和系统设计能力；
• 熟悉微服务架构设计、SOA理念，有大型系统建设参经验；
• 掌握OB、MySQL等关系型数据库，具备良好的能力；
• 熟悉DevOps工具链（Git、Jenkins、Docker等），了解CI/CD实践；
• 有良好的性能优化、安全设计意识。
• 掌握Web中间件、应用服务器（如Tomcat、WebLogic、Nginx等）。
• 具备一定的系统架构理解能力，能理解中间件、数据库、接口、缓存等协同关系
• 熟悉主流监控系统（如Zabbix、Prometheus、Grafana、ELK/EFK、SkyWalking等）；
• 有日志收集与分析经验，能基于日志进行问题排查与性能分析；
• 有AIOps、自动化脚本（Python、Ansible、Terraform等）使用经验者优先。
• 熟练数据分析与设计管理工具。

• 精通寿险业务流程，包括投保、保全、理赔、退保，以及周边系统业务等；
• 熟悉寿险产品结构及保单生命周期管理；
• 熟悉寿险公司日常管理；
• 熟悉监管数据要求（如保单登记系统、税优报送等）。

• 具备优秀的沟通能力和跨部门协调能力；
• 有丰富的带领开发团队，推动大型项目高效落地经验；
• 熟悉敏捷开发方法（Scrum/Kanban）；
• 具备较好的供应商管理或外包开发管理经验。

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