宾客服务经理

海南一龄医疗产业发展有限公司

Qionghai, Hainan
Temporary
Full-time

1 month ago

8千-1万琼海 | 3年以上 | 大专投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利

包吃包住
节日礼物
员工生日礼物
带薪年假
岗位晋升
五险一金
免费全身体检

职位描述工作内容：
1、全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务
2、主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作；
3、负责客人的投诉的处理；负责每天检查员工外表及工作情况；
4、负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好；
5、检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照；
6、及时申领物品，保证前台有足够办公用品；
7、协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品，并在用餐时间，临时接替大堂副理的工作；
8、负责每月有关报表的制作；
9、努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。基本素质要求/知识技能要求
1、具有酒店管理或相关专业，3年以上同岗工作经验；
2、具有高度的责任感和严谨的工作态度；
3、具有良好的口头和书面表达能力、沟通协调能力；
4、具有良好的学习能力、判断分析和总结能力；
5、外语能力佳者优先；
6、熟练电脑办公软件操作。比比竞争力目前共有位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为你的综合竞争力排名为第名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址海南省琼海市中原镇博鳌乐城国际医疗旅游先行区康祥路13号逸和酒店导航职位联系人陈小姐对这个职位感兴趣？最佳东方APP扫一扫直接和HR聊一聊吧~--简历处理率该企业7天内简历处理的比例--简历处理用时该企业7天内简历处理的效率--消息回复用时该企业7天内消息回复的效率关注

医疗健康--健康管理/体检

行业 * 500-999人规模 * 私营．民营企业企业性质博鳌一龄生命养护中心（以下简称养护中心）是全球首家以“生命养护”命名的三级综合医疗机构，2017年被认定为高新技术企业。坐落于被李克强总理誉为“博鳌亚洲论坛第二乐章”的全国首批健康旅游示范基地--海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区，赋予国内最优惠的“九条政策”。地处万泉河南岸，风光旖旎、景色秀丽、绿树环绕、花团锦簇、环境清幽，是全球高净值人群的“生命养护胜地”。养护中心一期项目总投资10亿元，目前完成投资7.3亿元，一期工程占地面积56亩，建筑面积5.76万平方米。下设九中心一医院：生命养护科学研究中心、精准医学研究中心、生命健康预检中心、生命健康养护中心、生命美丽养护中心、魅力形象打造中心、疾病管理中心、生命机体功能康复中心、文化艺术体验中心和博鳌超级中医院。主要开展了健康促进、疾病预防、慢性病调理、生命健康养护、养生与康复、中医特色疗法、生命美丽养护、心灵疗养、医疗旅游度假、国际转诊与慢病诊疗、新型医疗技术等业务。一龄生命养护是在“健康中国、美丽中国、幸福中国”大背景下，秉持“从关注疾病向关注健康转变、从注重治疗向注重预防转变”的“大健康观”、“大生命观”的理念，自主创新的医养结合、医旅融合、中西合璧、医疗元素与文化元素融汇的医疗健康服务新模式、新业态。已初步完成了生命养护理论体系创新、实践体系建设，并不断升级改造，设备设施日臻完善，特色项目序贯启动，服务水准稳步提升，深受服务对象和社会各界的信赖和好评,知名度和美誉度日益提高，成为了博鳌乐城国际医疗旅游先行区的标杆企业与对外展示的一张靓丽名片。自2017年1月开业以来共接待疗养、体验、参观的客户4万人次，其中境外客户4千人次；门诊人数27260人次，入院疗养9811人，其中境外人士869人。2018年养护中心业务收入逾3亿元，拉动海南省JDP增长5亿元。李玮院长获评2017年中国商界诚信领袖、2017年第十二届亚洲品牌盛典《中国（行业）品牌十大创新人物》、2017年度琼海市优秀企业经营管理人才、被《中国卫生》杂志社评为2018年度“推进医改、服务百姓健康”提名新闻人物，2018年4月11日受到习近平总书记接见。养护中心荣获琼海市2018年捐资助学爱心企业、博鳌亚洲论坛2018年年会先进接待单位、海南省模范劳动关系和谐企业等荣誉称号。博鳌逸和康养度假酒店作为一龄集团开发建设的康养型度假酒店，酒店充分利用先行区区内聚集诸多国际顶级医疗机构形成的高端医疗旅游产业集群效应，让您在度假之余体验国际一流水准的康养服务。依托博鳌一龄生命品质改善中心自主创新的医疗健康服务新模式、新业态，汲取其全方位的生命养护理念精髓，在服务中将身心灵全维养护手段完美融合，构建成熟完善的康养度假服务配套，致力于为宾客营造一个舒适、安静、文化气息浓厚的康养度假环境。一、酒店大堂博鳌逸和康养度假酒店设计引用山水风光浑然天成的静谧、之中透露奢华。酒店地处万泉河“一河两岸”生态走廊的核心区域。壮美清澈的万泉河是中国保护最完好的自然生态热带河流，被誉为中国的“亚马逊河”。其中酒店前台提供礼宾接送服务、便捷退房服务、租车服务及欢迎茶水等一系列服务。二、一花世界轩-咖啡吧一花世界轩咖啡音乐酒廊采用现代的装饰材料协调搭配，以个性的格调突破了室内空间的因循守旧，天然的石材与具现代感的金属材料、自然的墙面纹理与精致的艺术玻璃，极具时代感。整面墙的酒柜以及琳琅满目的酒杯，让人瞬间进入了状态。抽象简洁的清吧造型打造空间的演绎作了全新的、大胆的设计，打破常规，极具感染力的组合引起强烈的视觉冲击与心理共鸣，赋予饮食空间极强的生命力和感染力。封闭式直线式吧台，让客人看到在不同地区的不同的酒水。吧台既是调酒师的表演舞台，又是酒吧的中心，在这里谈天说地，喝酒小憩。一花世界轩为客人提供的酒水均是从原产地直接进口，精酿啤酒，红酒，洋酒，鸡尾酒、威士忌你想喝的，这里都有。在一花世界轩，推开门就是另一个世界，放松你的心情，释放你的压力，满足内心深处对自由的极致渴望。博鳌逸和康养度假酒店“一站式”国际康养度假综合服务体，同时满足度假、疗养、康复、购物、运动、休闲、娱乐等多层次、全方位的康养度假需求，让您尽享非凡人生的精致与品质。由身而心，悉心伺奉您的假日，给身心灵做一次完美的SPA！在这里，不仅是度假，更是康养！三、一叶菩提阁-禅茶空间林清玄说过“茶在空有之间，禅也在空有之间。要做到禅茶一味，一要茶者心智空明无碍，二要喝茶的环境如是安心。”一叶菩提阁是宋式禅茶空间，里面设有7个独立的禅茶空间，专为爱茶的朋友提供私密的交流空间。还有其他开放式的茶空间，院子中、空间里各有不一样的体验，都可以从一杯茶中去寻找般若；里面的冥想厅可进行修习禅定，观相冥想本身就是一种开悟的形式，任何所见的相即为我相，通过修习禅定来正知正觉。闲暇时我们也可以和爱书画的朋友在书画桌区域进行深入的交流；宋人追求高雅的艺术趣味和精致的生活，无论是四般雅事“品茗、挂画、插花、闻香”都可以让大家在这个空间中感受到。四、酒店客房酒店共有豪华养生客房432套，每间养生客房都独享超大户外阳台，坐拥一线河景，可尽情饱览万泉河畔醉美湿地公园秀丽景色，远眺沿岸旖旎风光，空气中饱含负氧离子，滋养身心。其中包含一系列高级豪华园景大床房366间、房间面积为70平左右，包含一室一厅一厨一卫；豪华园景套20间，房间面积为125平左右，包含两室一厅一厨两卫；高级园景套40间，房间面积为120平左右，包含两室一厅一厨一卫；雅致园景套6间，房间面积为100平左右，包含两室一厅一厨一卫；酒店还为穆斯林客人提供细致、放心、舒适的专属房型、独享超大户外阳台，包括有厨房设施、超大浴室、飞利浦50寸电视，西门子冰箱及洗衣机，独立WIFI及网络电视、其中房间配备自动马桶、多功能窗帘等。在此，吐纳之间，即是养生…… 五、全日制餐厅+逸和食府逸和食府位于酒店2号楼一至二层，装修典雅而高贵却又不失温馨，能容纳近400人同时用餐。逸和食府分别由VIP包厢和全日制自助餐厅组成。养生全日制自助餐厅，为宾客搭配健康营养方案，特聘星级大厨用最新鲜食材精心烹制，同时提供品种繁多的零点料理、早午餐与海鲜自助餐，让您尽情感受一场舌尖盛宴。酒店穆斯林餐厅御用厨房及厨师团队，精心打造72个用餐位置，提供清真健康养生美食。逸和食府中餐包房共设有7个包房（126个餐位），第一层设有5个包厢90个餐位，分部为：云集厅、山崇厅、海阔厅、天宽厅、地广厅，其中有3个包房可通过桌型的改变，可满足8-18位不同人数的接待；第二层设有2个包厢，分别命名为：紫光园、仁和园，均可容纳36个人左右同时用餐，是高档商谈、聚会的理想场所。VIP包厢主要以国内知名梅兰芳国粹家宴“梅府菜”和张学良宴请“帅府菜”、川湘菜、海南本地菜等，美食根据气候和节气的变化，将食、药、应季水果结合烹制而出的美味佳肴，给每一位客人最健康均衡的营养能量，享受美食每刻。六、宴会厅宴会厅位于酒店2号楼二层，逾900m²的宴会厅和多功能会议室，可一分为二，层高5.7米，采用无柱式会议宴会场地，宴厅内通风透光、宽敞明亮。可容纳超过600人的各种形式宴会宾客；并设有VIP尊享贵宾休息室，为贵宾提供高雅悠闲的休息会议洽谈环境。从企业活动到社交聚会，我们专业的会议活动团队将悉心为您打理一切细节，确保您的活动圆满成功。

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