前厅部经理
恩施状元山居度假酒店
- Lichuan, Enshi, Hubei
- Permanent
- Full-time
1、全面负责酒店前厅日常运营管理工作，确保前台服务高效、专业、有序进行;
2、制定并优化前台接待流程与服务标准，监督执行情况并持续改进服务质量;
3、处理客人投诉及突发事件，及时解决各类问题，维护酒店形象与客户满意度;
4、负责前台员工培训及绩效考核，提升团队业务能力与服务意识;
5、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的工作对接，确保跨部门协作顺畅;
6、监督前台账务管理，确保收银、发票开具等流程规范准确;
7、定期分析前台运营数据，提出改进建议并落实执行;【任职条件：】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上；
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
3、具备出色的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及团队管理；
4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题；
5、形象端正，具备良好的职业仪表与行为规范。其他要求计算机能力：良好年龄要求：25-40岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址湖北省恩施州利川市凉雾乡龙船溪谷导航
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