前台主管
坊间行舍(厦门)旅游科技开发有限公司
- Siming, Xiamen, Fujian
- Permanent
- Full-time
1. 熟悉前厅部工作流程及标准，监督员工日常工作中按标准执行；
2. 协助部门经理做好员工培训与评估；
3. 建立健全酒店各种问讯资料；
4. 协助前台做好客人信息登记及资料留存；
5. 协助财务调整账务，处理前台工作中的差错，确保前台账务无误；
6. 掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况；
7. 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，各类资料的收集、存档及管理工作；
8. 检查每日的报表是否有误，并及时纠正；
9. 确保前台高效顺畅的运作，确保部门员工始终提供优异的对客服务；
10. 熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准，高效地处理客诉及客人问询。
*胜任能力要求：
1. 中高端酒店同岗位1-3年工作经验；
2. 良好的英语能力、管理能力和较强的沟通技巧；
3. 办公软件熟练使用；
4. 良好的组织以及解决问题的能力；
5. 掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行。其他要求年龄要求：23-30岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址厦门市思明区鼓浪屿康泰路151-1号导航
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