房务总监
博鳌和悦海景度假酒店
- Qionghai, Hainan
- Permanent
- Full-time
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 技能培训
- 五险一金
- 免费食宿
- 奖励机制
- 节日礼物
- 多元文娱活动
- 带薪年假
- 帅哥美女多
2. 监督客房清洁、布草管理、设备维护及前厅接待、入住退房、客户投诉处理等全流程服务质量。
3. 定期检查客房设施、卫生状况与前厅服务细节，及时发现并解决问题，保障服务品质达标。
4. 负责房务部门（客房、前厅）的人员招聘、录用、排班与绩效管理，制定合理的奖惩机制。
5. 组织员工培训，包括服务技能、产品知识、安全规范等，提升团队专业素养与服务意识。
6. 营造积极的团队氛围，协调员工关系，激发团队积极性与凝聚力。
7. 制定房务部门的预算计划，严格控制客房物料消耗、人力成本及能源费用，确保成本在预算范围内。
8. 分析客房出租率、平均房价等关键指标，提出优化策略以提升部门业绩。
9. 与营销部协作，参与制定促销活动与客户维护方案，助力酒店整体营收增长。
10. 确保客房及公共区域的安全设施正常运行，排查安全隐患。【岗位要求】1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上；2、熟悉酒店前厅和客房的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；3、督导前厅、客房部门员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管；4、英语对话流利，有较强的协调管理能力；5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址海南省琼海市博鳌镇滨海大道新和成度假中心导航
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