前台主管
广东省广州市凯旋龙酒店管理有限公司
- Yuexiu, Guangzhou, Guangdong
- Permanent
- Full-time
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 午餐补贴
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 年度旅游
- 包吃包住
- 福利
- 五险
1. 执行部门工作计划，定期向前厅部经理汇报工作。
2. 负责前台各班次带班管理工作，确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。
3. 检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，视员工的表现给予奖惩。
4. 负责每日工作检查，布置、检查当日重要接待工作，将上级的指令传达给下级，并将工作情况及时向上级汇报。
5. 复核当日宾客退房情况，并跟进未完成事宜。
6. 保证所辖区设备的正常运转，做好设施设备的保管和维修工作，发现问题及时报上级处理。
7. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。
8. 掌握客人资料，严格遵守保密制度。
9. 收集宾客意见，并及时反馈。
10. 合理安排下属工作，做好新员工入职带教工作，协调员工关系。
11. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。
12. 积极参加公司的各项培训，提高自身素质与业务技能。
13.按时完成上级领导交办的其它工作。岗位要求
1、中专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。其他要求语言能力：中国普通话-良好计算机能力：良好年龄要求：20-35岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址广州市越秀区先烈南路33号导航
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