民宿管家
恩施状元山居度假酒店
- Lichuan, Enshi, Hubei
- Permanent
- Full-time
1、专属VIP服务为VIP客人提供全程一对一专属服务，包括抵离店接待、行李整理、入住退房手续代办等。
2、根据客人需求提前安排房间布置，确保房间状态符合客人偏好。
3、行程协调与定制协助客人规划行程，包括餐厅预订、车辆安排、景点导览、会议活动协调等，确保无缝衔接。
4、与酒店其他部门协作，满足客人特殊需求。
4、快速解决客人在住期间的各类问题，记录并跟进客人偏好，建立专属档案，为后续入住提供个性化服务基础。
5、高端客户关系维护。
6、协助处理客人投诉或紧急事件。【任职要求】
1、经验：2年以上星级酒店前厅/管家服务经验，熟悉高端客户服务流程。
2、出色的应变能力与细节观察力。
3、抗压能力强，适应弹性工作时间。
3、素质：高度服务意识，形象端庄，举止得体。其他要求计算机能力：良好年龄要求：22-35岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址湖北省恩施州利川市凉雾乡龙船溪谷导航
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