Keep Active Teamleader 宾客服务经理 IHG Hotels & Resorts China Permanent Full-time 1 month ago Job Category: CollectionsJob Description:1、通过训练领导和激发团队员工。2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。5、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。6、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。7、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。8、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。9、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。10、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。About Us: 在 IHG，我们言行合一。作为全球领先的酒店集团之一，我们致力于展示真正的待客之道。无论在世界上的哪个地方，我们的宾客和同事都能感受被欢迎、关心、认可和尊重的感觉。想要成为旅程的一员？About the Team: 在逸衡酒店，旅行者可以以自己的方式在旅行和健康中找到完美的平衡每家酒店都拥有一个以宾客为中心的健康专家团队，作为品牌的代言人，他们可随时为宾客带来细致入微的贴心服务。您将在逸衡酒店随心自在解锁健康好状态 IHG Hotels & Resorts Apply Now Next Forward this job to your email to apply later Share
