宾客服务经理
广州木莲庄酒店
- Tianhe, Guangzhou, Guangdong
- Permanent
- Full-time
- 五险一金
- 带薪年假
- 年底双薪
- 技能培训
- 年度旅游
- 商业意外险
- 节日福利
- 节日礼物
- 人性化管理
- 管理规范
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题；
3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。任职要求1、至少3年以上前厅部对客服务工作经验，包含1年以上主管经验；
2、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行；
3、良好的英语能力及沟通技巧；4 、具备较好的组织以及解决问题的能力。其他要求语言能力：英语-良好 中国普通话-熟练计算机能力：良好比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址广州市天河区金穗路715号导航
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