组别经理

HKT

  • Xi'an, Shaanxi
  • Permanent
  • Full-time
  • 6 days ago
岗位职责：
1.监督、管理呼叫中心团队成员日常工作；2.协助上级管理客服中心并达成各项KPI指标；3.监督团队成员服务品质及效率，及为团队成员提供必要辅导及培训；4.监控及管理团队业务指标，并确保所有指标目标值的达成；5.实施绩效考核和员工激励方案；6.与客户保持良好的沟通；7.处理升级问题。职位要求：
1.3年以上电商客服工作经验；2.3-5年团队管理经验（150人以上团队）3.大专以上学历；4.结果导向，具备良好的团队管理能力和团队合作精神；Ref ID: 57892Location:Xi'an, SN, CNBusiness Unit: Commercial GroupFull Time/ Part Time: Full TimeJob Function: Customer ServiceFeatured Job Category::

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