前台接待 Front Desk Agent 上海虹桥雅乐轩酒店 Hongqiao, Tianjin Permanent Full-time 6 days ago 4千-5千上海 | 经验不限 | 学历不限投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利 五险一金 技能培训 带薪年假 岗位晋升 管理规范 包吃包住 人性化管理 职位描述【岗位职责】1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更及取消等事宜；2、准确高效地处理现金、信用卡及其他支付方式的结账操作，确保账务无误；3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，提供个性化服务建议；4、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门并跟进解决；5、维护前台区域整洁有序，确保工作设备（如电脑、打印机等）正常运行；6、与其他部门（如客房、餐饮等）保持良好沟通，确保服务流程顺畅；7、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】1、具备良好的服务意识与职业素养，热情主动，耐心细致；2、能适应轮班工作制；4、熟练使用办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统（Opera系统优先）；5、具备团队协作精神，抗压能力强，能高效处理突发情况；6、无经验者可接受培训，有酒店前台或客服经验者优先。其他要求国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址上海市青浦区徐泾镇蟠中东路283弄1号导航 最佳东方 Apply Now Next Forward this job to your email to apply later Share