售后服务高级经理
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- Zhejiang Taizhou, Jiangsu
- RMB¥350,000-450,000 per year
- Permanent
- Full-time
一家专注于空气动力系统研发与制造的高新技术企业，提供节能、环保的离心、螺杆及活塞式压缩机全系列产品解决方案。about the team.
我们的团队由深耕空压机技术的资深售后专家组成，具备全球化服务视角与数字化管理能力，以高度的专业性保障客户设备的稳定运行与高效服务。about the job.
- 负责空压机全球售后全盘管理，制定并执行国内外市场服务策略 。
- 搭建并优化售后销售体系，提升备件、续签及增值服务的收益 。
- 组建并管理服务团队，确保维修、保养及复杂故障的高质响应 。
- 统筹内外部资源并主导数字化售后系统建设，驱动服务流程改进 。
- 定期分析服务绩效、成本及满意度，向高层提供决策与改进方案 。
- 10年以上大型工业品售后管理经验，其中5年以上聚焦于空压机产品 。
- 深入理解螺杆机与离心机的技术特点，具备完整服务体系搭建能力 。
- 熟悉数字化系统（CRM/BOM等）及物联网远程故障分析技术 。
- 具备出色的营销意识，拥有备件销售或服务续签的成功实绩 。
- 本科及以上学历，具备强有力的数据分析及处理复杂投诉的能力 。