预订部主管

• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 领导好
• 管理规范
• 包吃包住

• 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。

• 实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。

• 及时高效的处理来自不同渠道的预订。

• 每日检查当日所有新预订，取消或变更的预订，确保信息准确无误及时通知相关部门。

• 每日检查未来3-5日的预抵散客及团队预订确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。

• 完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。

• 一直保持积极的销售态度，不错过酒店范围内的任何销售机会。

• 发展酒店散客及团队预订团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。

• 确保佣金需求被正确，及时的跟进。

• 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。

• 确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。

• 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。

• 遵守预先设定的客房供应及房价控制。

• 根据预订部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。

• 持续性地确保高水准的对客服务标准。

• 确保与相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。

• 密切关注员工要求，包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班，以最佳状况满足运作需求。

• 定期组织员工培训，确保员工收悉了解酒店产品，服务标准及相关知识。

• 遵守所有公司关于预订部的规定。

• 遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。

• 将预订的工作质量永远放在首位。

• 严格遵守品牌服务标准。

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