民宿管家
武当山建国饭店
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Shiyan, Hubei
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Permanent
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Full-time
5千-6千十堰 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位描述【岗位职责】1、负责七间房酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等2、熟练七间房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况【岗位要求】1、性格外向，热情开朗，乐于助人；2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强；3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳；4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址湖北省十堰市武当山景区导航
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