酒店前台 桥东酒店 Zhuozhou, Baoding, Hebei Temporary Full-time 1 month ago 4千-5千保定-涿州 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利 五险一金 带薪年假 岗位晋升 包吃包住 职位描述【岗位职责】1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确、高效的登记服务；2、接听并处理客人电话咨询，解答相关问题，协助解决客人的需求及投诉；3、熟悉酒店客房类型、价格及促销活动，向客人推荐合适的房型及增值服务；4、管理客房状态，及时更新房态信息，确保前台系统数据准确无误；5、协助处理客人账单结算，确保收银流程规范，现金及票据管理清晰；6、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店服务标准；7、与其他部门（如客房部、餐饮部）保持良好沟通，确保客人需求得到及时响应；8、完成上级交办的其他临时性工作任务。【岗位要求】1、形象端正，具备良好的服务意识和职业素养，能够热情、耐心地对待每一位客人；2、具备较强的沟通能力及应变能力，能妥善处理突发情况；3、工作细致认真，责任心强，能够适应倒班工作制（含夜班）；4、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先；5、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗；6、具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址河北保定涿州市范阳中路55号导航 最佳东方 Apply Now Next Forward this job to your email to apply later Share