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孝义鹏飞国宾酒店 鹏飞国宾酒店是集餐饮、旅业、会议、休闲娱乐为一体的综合型商务酒店,酒店位于孝义市振兴东路旁,占地面积1.8万㎡,楼高60米,距离孝义市胜溪湖森林公园、孝河湿地公园等旅游景点仅2公里,是您商务洽谈、旅游观光及居家休闲的不二选择。 酒店功能完善,设有包括总统套房、豪华商务套房等各色客房156间,酒店拥有中餐厅、西餐厅、日料餐厅等三个不同风味的餐…
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1. 代表酒店接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见,并及时向上级反馈,面对客人的投诉积极协调处理,针对无法处理的问题及时上报部长解决; 2. 熟知酒店应知应会,熟悉市内交通、旅游景点,随时向客人提供各种查询服务;每天巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效,确保酒店及大堂的良好氛围;…
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19. 检查员工工作表及台班客人来访登记本,巡查楼层、布草房、消毒间的防火安全,抽查空房的设施和清洁卫生状况并做好记录,调配人手对团体及散客退房前的检查工作,负责房务中心所需的电脑资料; 20. 跟进客史的收集和入档工作。 岗位要求 1.中专以上学历或同等以上文化程度,年龄30-45岁,2年以上同岗位工作经验; 2.熟悉房务部的业务运作和相关部…
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8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高; 9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况; 10.负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。 岗位要求: 1.年龄45周岁以下,大…
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